Folosim cookies pentru a va oferi o experienta personalizata. Click aici pentru mai multe informatii despre cookies si modul lor de folosire.

Politica de confidentialitate

Această Politică de Confidentialitate definește modul în care noi, LISA-VIKMAR SRL, colectăm, stocăm și utilizăm datele dvs. personale când accesați sau interacționați cu website-ul nostru https://www.lisatravel.ro/, și de unde obținem sau colectăm datele dvs.

Această Politică de Confidențialitate este aplicabilă din data de 11.12.2020.

Cuprins

• Rezumat

• Detalii despre compania noastră

• Ce informații colectăm când vizitați website-ul nostru

• Ce informații colectăm când ne contactați

• Ce informații colectăm când intercționați cu website-ul nostru

• Ce informații colectăm când plasați o comandă pe https://www.lisatravel.ro/

• Utilizarea sistemelor automate de luare a deciziilor și profilare

• Cum colectăm informații despre dvs. de la părți terțe

• Dezvăluirea și utilizările adiționale ale datelor dvs.

• Durata stocării datelor dvs.

• Securizarea informațiilor dvs.

• Transferul datelor dvs. în afara Spațiului Economic European

• Drepturile dvs. asupra datelor personale 

• Dreptul dvs. de a obiecta față de prelucrarea datelor pentru anumite scopuri 

• Date personale sensibile

• Modificări ale politicii noastre de confidențialitate

• Confidențialitatea minorilor 

• Drepturi de autor


Rezumat

Aceasta secțiune rezumă modul în care obținem, stocăm și utilizăm datele dvs. Acest sumar are ca scop doar furnizarea unei imagini generale asupra politicii de confidențialitate. Secțiunea aceasta nu este o descriere completă și este necesară citirea capitolelor adiționale prezente în acest document pentru completări. 

• Operatorul de date: LISA-VIKMAR SRL, înregistrat cu nr. 13688/12.06.2019

• Cum colectăm sau obținem informații despre dvs.: 

- cand furnizati datele respective (ex: prin contactarea noastră, plasarea unei comenzi pe site-ul nostru, abonarea la newsletter, completarea formularului de contact, precum si completarea formularului de cerere de oferta);

- când accesași website-ul nostru, unele date sunt colectate prin intermediul cookie-urilor.

• Ce informații colectăm: nume si prenume, ip, detalii contact, informații de plată precum detaliile cardului de credit/debit, informații despre modul în care utilizați website-ul nostru, ce pagini ați accesat, data/ora la care ați accesat website-ul nostru, locația geografică de la care ați accesat website-ul nostru (bazată pe adresa IP), numele companiei sau afacerii.

• Cum utilizăm datele dvs.: pentru scopuri de business și administrative (în special pentru a vă contacta și pentru a procesa comenzile pe care le plasați pe site-ul nostru), pentru a ne îndeplini obligațiile contractuale și în legătură cu drepturile și obligațiile noastre legale.

• Dezvăluirea datelor despre utilizatori către părți terte: minimul necesar pentru funcționarea afacerii, furnizori, respectarea obligațiilor legale, respectarea oricărei obligații contractuale față de dvs. 

• Datele utilizatorilor sunt vândute către părți terțe? (în alte cazuri în afară de vânzarea sau cumpararea afacerii/companiei): Nu.

• Cât timp sunt stocate informatiile dvs.: nu mai mult decat este necesar, în funcție de obligațiile noastre legale (de exemplu, pentru a menține arhive contabile sau informații referitoare la consimțământ, obligații contractuale, interese legitime). 

Informații despre perioade specifice de stocare a datelor utilizatorilor se afla în secţiunea Durata stocării datelor dvs.

• Cum sunt securizate datele dvs.: prin utilizarea de soluții tehnice si organizatorice precum: stocarea de informatii pe servere securizate, criptarea transferurilor de date către și de la serverele noastre utilizând tehnologia SSL, criptarea operaţiunilor de plată pe site folosind tehnologia SSL, permiterea accesului la datele dvs. personale doar când este necesar. 

• Folosirea de cookie-uri: folosim cookie-uri esenţiale pe website-ul nostru.  

Pentru mai multe informații, vă rugăm accesați politica noastră de cookie-uri https://www.lisatravel.ro/politica-de-cookie-uri. 

• Transferarea datelor dvs. personale în afara Spațiului Economic European: vă vom transfera datele personale în afara Spațiului Economic European doar dacă suntem obligați să facem acest lucru prin lege sau prin obligaţiile contractuale. 

Atunci când facem acest lucru, ne vom asigura că există măsuri de protecție adecvate.

• Utilizarea proceselor de luare a deciziilor automate și de profilare: noi nu utilizăm procese de luare de decizii automate sau de profilare. 

• Drepturile dvs. în legătură cu datele dvs. personale:

- aveţi dreptul de a accesa datele dvs. și de a primi informații despre utilizarea acestora;

- aveți dreptul de a cere corectarea și/sau completarea informațiilor;

- aveţi dreptul de a cere ștergerea datelor; 

- aveţi dreptul de a restricționa utilizarea datelor; 

- aveţi dreptul de a primi datele într-un format portabil;

- aveţi dreptul de a vă opune prelucrarii datelor dvs.;

- aveţi dreptul de a vă retrage consimțământul pentru prelucrarea datelor dvs.;

- aveţi dreptul de a apela către o autoritate de supraveghere.

• Informații personale senzitive: noi nu intenționăm să colectăm ceea ce este denumit în mod obișnuit "date personale sensibile". 

Vă rugăm să nu trimiteți informații personale sensibile despre dvs. Pentru mai multe informații, consultați secțiunea principală intitulată "Informații personale sensibile".

Detaliile noastre

Operatorul de date cu privire la site-ul nostru este: SC LISA-VIKMAR SRL cu sediul social în Ploieşti, str. Dr. Carol Davila, nr. 9, bl. 118A, sc. B, ap. 35., înregistrat la ANSPDCP cu nr. 13688/12.06.2019.  Puteţi contacta operatorul de date scriind la adresa societăţii menţionate sau prin e-mail la contact@lisatravel.ro.

Responsabilul cu protecția datelor cu caracter personal pentru SC LISA-VIKMAR SRL este dl. Atodiresei Stelică. Puteți contacta ofițerul pentru protecția datelor prin poștă la adresa punctului de lucru, Agentia de Turism LISA TRAVEL, din Ploieşti, str. Cuza Vodă, nr. 10-12, bl. C1a-C1b, et.1, cam. 11 sau prin e-mail la contact@lisatravel.ro. 

Dacă aveți întrebări cu privire la această politică de confidențialitate, vă rugăm să contactați operatorul de date.

Ce informații colectăm când vizitați website-ul nostru

Colectăm și folosim informațiile de la vizitatorii site-ului web în conformitate cu această secțiune și cu secțiunea intitulată Dezvăluirea și utilizările suplimentare ale datelor dvs.

Informații despre log-ul serverului Web

Utilizăm un server al SC Innomarketing SRL pentru a găzdui site-ul nostru web, a cărui politică de confidențialitate este disponibilă aici: https://www.travelfuse.ro/politica-de-confidentialitate.html . 

Serverul nostru de site web înregistrează automat adresa IP pe care o utilizați pentru a accesa site-ul nostru web, precum și alte informații despre vizita dvs., cum ar fi paginile accesate, informațiile solicitate, data și ora solicitării și versiunea browserului și sistemului de operare.

Serverul nostru este localizat în Romania - Bucuresti și, prin urmare, informațiile dvs NU sunt transferate în afara Spațiului Economic European (SEE). 

Utilizarea informațiilor din log-urile serverului website-ului în scopuri de securitate IT

Furnizorul nostru colectează și stochează log-urile serverului pentru a asigura securitatea rețelei IT. Aceasta include analizarea fișierelor log-urilor pentru a ajuta la identificarea și prevenirea accesului neautorizat la rețeaua noastră, distribuirea de coduri rău intenționate, previzionarea atacurilor DDOS și altor atacuri cibernetice, prin detectarea unor activități neobișnuite sau suspecte.

Dacă nu investigăm o activitate criminală suspectă sau potențială, noi nu facem și nici nu permitem furnizorului nostru să facă orice încercare de a vă identifica pe baza informațiilor colectate prin log-urile serverului.

Temeiul juridic pentru prelucrare: respectarea obligațiilor legale la care suntem supuși (articolul 6 alineatul (1) litera (c) din Regulamentul general privind protecția datelor).

Obligația legală: înregistrarea accesului la site-ul nostru web utilizând fișiere de tip log de server este o măsură tehnică pentru a asigura un nivel de securitate adecvat pentru a proteja informațiile colectate de pe site-ul nostru în conformitate cu articolul 32 alineatul (1) din Regulamentul general privind protecția datelor.

Utilizarea informațiilor din istoricul serverului de site web pentru a analiza utilizarea site-ului și pentru a îmbunătăți site-ul nostru web

Cookie-uri si alte tehnologii similare

Folosim cookie-uri pe website-ul nostru.

Pentru informații suplimentare despre utilizarea cookie-urilor, consultați politica noastră privind cookie-urile, care este disponibilă aici: https://www.lisatravel.ro/politica-de-cookie-uri

Puteți respinge unele sau toate cookie-urile pe care le utilizăm pe website-ul nostru prin modificarea setărilor browserului dvs., însă prin respingerea lor puteți afecta funcționarea website-ului sau unor caracterisitici ale website-ului. 

Pentru informații suplimentare despre modulele cookie, inclusiv despre modificarea setărilor browserului dvs., vizitați www.apti.ro/cookies/ sau consultați politica noastră privind cookie-urile.

Informațiile pe care le colectăm atunci când ne contactați

Colectăm și utilizăm informațiile de la persoanele care ne contactează în conformitate cu această secțiune și cu secțiunea intitulată Dezvăluirea și utilizările suplimentare ale informațiilor dvs.


E-mail

Când trimiteți un mesaj la adresa de e-mail afișată pe site-ul nostru, colectăm adresa dvs. de e-mail și orice alte informații pe care le furnizați în acel e-mail (cum ar fi numele dvs., numărul dvs. de telefon și informațiile conținute în orice bloc de semnătură din e-mail).

Temeiul juridic pentru prelucrare: interesele noastre legitime (articolul 6 alineatul (1) litera (f) din Regulamentul general privind protecția datelor).

Interes legitim: Pentru a răspunde la întrebările și mesajele pe care le primim și pentru păstrarea evidenței corespondenței.

Temeiul juridic pentru prelucrare: este necesar pentru efectuarea unui contract sau pentru a demara procesul de angajare într-un contract la cererea dvs. (articolul 6 alineatul (1) litera (b) din Regulamentul general privind protecția datelor).

Motivul pentru care este necesară pentru efectuarea unui contract: în cazul în care mesajul dvs. vizează furnizarea de bunuri sau servicii sau luarea de măsuri la solicitarea dvs. înainte de a vă furniza bunurile și serviciile noastre (de exemplu, furnizarea de informații despre astfel de bunuri și servicii); noi vom procesa informațiile dvs. pentru a face acest lucru).


Transferarea și stocarea informațiilor dvs.


Utilizăm un furnizor de e-mail terț pentru a stoca e-mailurile pe care ni le trimiteți. Furnizorul nostru de e-mail este SC Tes Euro Media SRL, localizată în Romania. Politica de confidențialitate a acestuia este disponibilă aici: https://www.gazduire.net/protectia-datelor. 

E-mailurile pe care ni le trimiteți vor fi stocate în interiorul Spațiului Economic European pe serverele SC Tes Euro Media SRL, localizată în Romania. Pentru informații suplimentare, consultați secțiunea din această politică de confidențialitate intitulată Transferul datelor dvs. în afara Spațiului Economic European.


Formular de contact

Vă informam că atunci cand ne contactati utilizând formularul de contact, colectăm din partea dvs următoarele date cu caracter personal: nume, prenume, e-mail, număr de telefon. 

Dacă nu furnizaţi informaţiile obligatorii solicitate în formularul de contact nu veţi putea trimite formularul de contact şi nu vom putea primi solicitarea dvs.

Temeiul juridic pentru prelucrare: interesele noastre legitime. 

Interes legitim: pentru a răspunde la intrebările şi mesajele pe care le primim şi pentru a păstra evidenţa corespondenţei.

Transferul și stocarea informațiilor dvs.

Mesajele pe care ni le transmiteti prin intermediul formularului nostru de contact vor fi stocate în interiorul Spatiului Economic European pe serverele furnizorilor de hosting. Partenerul nostru furnizor de servicii de hosting este compania TravelFuse (SC Innomarketing SRL) localizată în Romania.

Pentru mai multe informații despre măsurile de precauție luate atunci când datele dvs. sunt transferate în afara Spațiului Economic European, consultați secțiunea din această politică de confidențialitate de mai jos intitulată Transferul datelor dvs. în afara Spațiului Economic European.

Utilizăm un furnizor de formular de contact terț pentru a stoca mesajele pe care ni le trimiteți. Furnizorul nostru de formular de contact este compania TravelFuse (SC Innomarketing SRL) localizată în Romania. Mesajele pe care ni le trimiteti prin intermediul formularului nostru de contact vor fi stocate în interiorul Spatiului Economic European pe serverele furnizorului nostru de formular de contact localizate în Romania.

Telefon

Când ne contactați prin telefon, colectăm numărul dvs. de telefon și orice informații pe care ni le furnizați în timpul conversației cu noi.

Noi nu înregistrăm apelurile telefonice.

Temeiul legal pentru prelucrare: interesele noastre legitime (articolul 6 alineatul (1) litera (f) din Regulamentul general privind protecția datelor)

Interes legitim: pentru a răspunde la întrebările și mesajele pe care le primim și pentru păstrarea evidenței corespondenței.

Temeiul legal pentru prelucrare: este necesar pentru efectuarea unui contract sau pentru a demara procesul de angajare într-un contract la cererea dvs. (articolul 6 alineatul (1) litera (b) din Regulamentul general privind protecția datelor).

Motivul pentru care este necesară pentru efectuarea unui contract: în cazul în care mesajul dvs. vizează furnizarea de bunuri sau servicii sau luarea de măsuri la solicitarea dvs. înainte de a vă furniza bunurile și serviciile noastre (de exemplu, furnizarea de informații despre astfel de bunuri și servicii); noi vom procesa informațiile dvs. pentru a face acest lucru).

Transferul și stocarea informațiilor dvs.

Informațiile despre apelul dvs., cum ar fi numărul dvs. de telefon, data și ora apelului dvs., sunt prelucrate de către furnizorul nostru de servicii telefonice SC RCS&RDS SA cu locaţia în România, București, Str. Dr. Staicovici, nr. 75, Forum 2000 Building, Faza I, Et. 2, Sector 5.

Poşta

Dacă ne contactați prin poștă, vom colecta toate informațiile pe care ni le furnizați în orice comunicări poștale pe care ni le trimiteți.

Temeiul legal pentru prelucrare: interesele noastre legitime (articolul 6 alineatul (1) litera (f) din Regulamentul general privind protecția datelor)

Interes legitim: pentru a răspunde la întrebările și mesajele pe care le primim și pentru păstrarea evidenței corespondenței.

Temeiul legal pentru prelucrare: este necesar pentru efectuarea unui contract sau pentru a demara procesul de angajare într-un contract la cererea dvs. (articolul 6 alineatul (1) litera (b) din Regulamentul general privind protecția datelor).

Motivul pentru care este necesară pentru efectuarea unui contract: în cazul în care mesajul dvs. vizează furnizarea de bunuri sau servicii sau luarea de măsuri la solicitarea dvs. înainte de a vă furniza bunurile și serviciile noastre (de exemplu, furnizarea de informații despre astfel de bunuri și servicii); noi vom procesa informațiile dvs. pentru a face acest lucru).

Informațiile pe care le colectăm atunci când interacționați cu site-ul nostru

Colectăm și utilizăm datele de la persoane care interacționează cu anumite caracteristici ale website-ului nostru, în conformitate cu această secțiune și cu secțiunea intitulată Dezvăluire și utilizări suplimentare ale informațiilor dvs.

E-Newsletter

Atunci când vă înscrieți la newsletter-ul nostru https://www.lisatravel.ro/ sau alegeți să primiți oferte sau informari de la noi prin introducerea adresei de e-mail și făcând clic pe un buton intitulat „Aboneaza-te”, colectăm adresa dvs de e-mail.

Temeiul juridic pentru prelucrare: consimțământul dvs. (articolul 6 alineatul (1) litera (a) din Regulamentul general privind protecția datelor).

Consimțământul: vă dați consimțământul pentru a primi e-newsletter-ul nostru, înscriindu-vă pentru a-l primi, utilizând pașii descriși mai sus.

Transferul și stocarea datelor dvs.

Informațiile pe care le trimiteți pentru a vă abona la newsletter-ul nostru vor fi stocate în Spațiul Economic European pe serverele SC Tes Euro Media SRL. 

Politica lor de confidențialitate este disponibilă aici: https://www.gazduire.net/protectia-datelor. Pentru informații suplimentare despre măsurile de siguranță utilizate atunci când informațiile dvs. sunt transferate în afara Spațiului Economic European, consultați secțiunea din această politică de confidențialitate de mai jos, intitulată "Transferul datelor dvs. în afara spațiului economic european".

Înregistrarea pe site-ul nostru

Când vă înregistraţi şi creati un cont pe site-ul nostru, colectăm adresa dvs de e-mail.

Daca nu furnizaţi informaţiile obligatorii cerute de formularul de înregistrare, nu va veţi putea înregistra sau crea un cont pe website-ul nostru.

Temeiul legal pentru prelucrare: necesar pentru a lua măsuri la cererea dvs înainte de a încheia un contract.

Motivul pentru care este necesară prelucrarea pentru efectuarea unui contract: crearea unui cont pe website-ul nostru este necesară pentru a va permite să accesaşi serviciile pe care le-aţi achiziţionat de la noi.

Transferul și stocarea datelor dvs.

Informațiile pe care ni le furnizați prin intermediul formularului de înregistrare de pe website-ul nostru vor fi stocate în interiorul Spațiului Economic European pe serverele companiei TravelFuse (SC Innomarketing SRL) din Romania - Bucuresti. Furnizorul nostru de servicii de hosting - TravelFuse (SC Innomarketing SRL) localizat în Romania. Politica de confidențialitate este disponibila aici: https://www.travelfuse.ro/politica-de-confidentialitate.html

Informațiile pe care le colectăm atunci când plasați o comandă pe https://www.lisatravel.ro/

Colectăm și utilizăm informațiile de la persoanele care efectuează o comandă pe site-ul nostru web în conformitate cu această secțiune și secțiunea intitulată Dezvăluirea și utilizările adiționale ale datelor dvs.

Informații colectate când plasați o comandă

Informatii necesare

Când plasați o comandă pentru servicii pe website-ul nostru, colectăm numele dvs, adresa de facturare, adresa de livrare, CNP, serie si număr CI, telefon, email, date despre compania dvs. Aceste informaţii vor fi transmise mai departe către agenţia turoperatoare, unitatea de cazare sau alti furnizori de servicii turistice.

Daca nu furnizaţi aceste informaţii, nu veţi putea achiziţiona servicii de pe website-ul nostru sau să încheiaţi un cotract cu noi.

Temeiul juridic pentru prelucrare: necesitatea identificării datelor dvs pentru executarea unui contract. 

Motivul pentru care este necesar pentru execuția unui contract: avem nevoie de informațiile obligatorii colectate prin formularul nostru de verificare pentru a stabili cine este contractantul şi pentru a vă contacta pentru indeplinirea obligaţiilor care decurg din contract, inclusiv trimiterea de chitanţe şi confirmărilor de comenzi. 

Temeiul legal pentru prelucrare: respectarea unei obligații legale.

Obligație legală:

- avem obligația legala de a vă emite o factură pentru serviciile pe care le-ați achizitionat de la noi, în care sunteţi înregistrat în scopuri de TVA şi solicitam astfel informaţiile obligatorii colectate în acest scop de formularul nostru de plată.

- avem obligaţia de a vă confirma rezervarea efectuată şi, în acest scop, colectăm datele necesare pentru transmiterea acestora către terţi (alţi furnizori de servicii).

Prelucrarea plăţii

Comunicări de marketing

Bunurile și serviciile noastre

Puteți să vă înscrieți pentru a primi comunicări de marketing de la noi în legătură cu bunurile și serviciile noastre prin e-mail, mesaj text, telefon sau direct pe website-ul nostru www.lisatravel.ro, introducând adresa de email în secţiunea de abonare la newsletter.

Vă vom trimite comunicări de marketing în legătură cu bunurile și serviciile noastre numai dacă vă înscrieți pentru a le primi.

Temeiul juridic pentru prelucrare: consimțământul (articolul 6 alineatul (1) litera (a) din Regulamentul general privind protecția datelor).

Consimțământul: vă acordați consimțământul de a vă trimite informații despre bunurile și serviciile noastre prin înscrierea pentru a primi astfel de informații în conformitate cu pașii descriși mai sus.

Informații colectate sau obținute de la terți

Această secțiune stabilește modul în care obținem sau colectăm informații despre dvs. prin intermediul terților.

Informații primite de la terți

În general, noi nu primim informații despre dvs. de la terți. 

Informațiile pe care le obținem de la terți vor fi, în general, numele dvs. și detaliile de contact, dar vor include orice informații suplimentare despre dvs. pe care terţul ni le furnizează.

Temeiul juridic pentru prelucrare: este necesar pentru efectuarea unui contract sau luarea de măsuri la cererea dvs. de a încheia un contract (articolul 6 alineatul (1) litera (b) din Regulamentul general privind protecția datelor).

Motivul pentru care este necesară pentru efectuarea unui contract: în cazul în care o parte terță a transmis informații despre dvs. (cum ar fi numele dvs. și adresa de e-mail) pentru a vă furniza servicii, vă vom procesa informațiile pentru a lua măsuri la cererea dvs. de a încheia un contract cu noi (după cum este cazul).

Temeiul juridic pentru prelucrare: consimțământul (articolul 6 alineatul (1) litera (a) din Regulamentul general privind protecția datelor).

Consimțământ: în cazul în care ați cerut ca o parte terță să ne dezvăluie informații despre dvs. și scopul de a dezvălui aceste informații nu are legătură cu îndeplinirea unui contract sau a unui serviciu de către noi către dvs., vă vom procesa informațiile pe baza consimțământului, pe care îl acordați solicitând părții terțe în cauză să vă transmită informațiile către noi.

Temeiul juridic pentru prelucrare: interesele noastre legitime (articolul 6 alineatul (1) litera (f) din Regulamentul general privind protecția datelor).

Interesele legitime: în cazul în care o parte terță ne-a dezvăluit informații despre dvs. și nu v-ați dat acordul în schimbul acestor informații, vom avea un interes legitim de a prelucra aceste informații în anumite circumstanțe. De exemplu, vom avea un interes legitim în prelucrarea informațiilor dvs. pentru a ne îndeplini obligațiile care decurg din subcontractul cu partea terță, în cazul în care partea terța are contractul principal cu dvs. Interesul nostru legitim este îndeplinirea obligațiilor noastre în cadrul subcontractului nostru.

În mod similar, părți terțe pot transmite informații despre dvs. către noi dacă ați încălcat sau ați putea încălca oricare dintre drepturile noastre legale. În acest caz, vom avea un interes legitim în prelucrarea acestor informații pentru a investiga și a urmări orice astfel de potențială încălcare.


Dacă primim informații despre dvs. din greșeală

Dacă primim din greșeală informații despre dvs. de la o parte terță și/sau nu avem o bază legală pentru prelucrarea acestor informații, vom șterge informațiile dvs.

Utilizarea mecanismelor automate de luare a deciziilor si a profilării

NU utilizăm mecanisme automate de luare a deciziilor si profilare pe website-ul nostru. 

Mecanisme automate de luare a deciziilor

Mecanismele automate de luare a deciziilor sunt acele mecanisme de luare a deciziilor prin mijloace tehnologice (prin intermediul unei mașini) fără implicarea umană.


Utilizarea profilării în e-mailurile de marketing

NU utilizăm web beacon-uri sau alte tehnologii în e-mailurile noastre de marketing pentru a analiza cine ne deschide e-mailurile și ce acțiuni iau, de exemplu, pe ce link-uri fac click. 


Dezvăluirea informațiilor dvs. furnizorilor de servicii

Utilizăm o serie de terți pentru a ne furniza servicii care sunt necesare pentru derularea afacerii și care procesează informațiile dvs. pentru noi, în numele nostru. Acestea includ următoarele:

• Furnizorii de servicii de telefonie, SC RCS&RDS SA. Politica lor de confidențialitate este disponibilă aici: https://www.digimania.ro/confidentialitate.

• Furnizori de servicii de e-mail, SC Tes Euro Media SRL. Politica lor de confidențialitate este disponibilă aici: https://www.gazduire.net/protectia-datelor.

• Furnizorii de servicii IT, SC INNOMARKETING SRL. Politica lor de confidențialitate este disponibilă aici: http://www.travelfuse.ro/politica-de-confidentialitate.

• Dezvoltatori de site-uri web, SC INNOMARKETING SRL. Politica lor de confidențialitate este disponibilă aici: http://www.travelfuse.ro/politica-de-confidentialitate.

• Furnizorul (furnizorii) de servicii de găzduire web, SC INNOMARKETING SRL. Politica lor de confidențialitate este disponibilă aici: http://www.travelfuse.ro/politica-de-confidentialitate

Furnizorii noștri de servicii sunt localizați în Romania. 

Informațiile dvs. vor fi partajate cu acești furnizori de servicii, acolo unde este necesar pentru a vă oferi serviciul pe care l-ați solicitat, indiferent dacă această solicitare este de accesare a site-ului nostru sau comandare bunuri și servicii de la noi.

Noi nu afișăm identitatea tuturor furnizorilor noștri de servicii în mod public, din motive de securitate și din motive de competitivitate. Dacă totuși doriți informații suplimentare despre identitatea furnizorilor de servicii, vă rugăm să ne contactați direct prin intermediul formularului nostru de contact sau prin e-mail și vă vom furniza astfel de informații în cazul în care aveți un motiv legitim de a solicita acest lucru.

Temeiul juridic pentru prelucrare: interese legitime (articolul 6 alineatul (1) litera (f) din Regulamentul general privind protecția datelor).

Interesul legitim: în cazul în care partajăm informațiile dvs. cu acești terți într-un alt context decât în cazul în care este necesar pentru a efectua un contract (sau în urma solicitării dvs. de a face acest lucru), vă vom partaja informațiile cu astfel de terțe părți pentru a ne permite să ne conducem și să gestionăm eficient afacerea.

Temeiul juridic pentru prelucrare: este necesar pentru efectuarea unui contract sau luarea de măsuri la cererea dvs. de a încheia un contract (articolul 6 alineatul (1) litera (b) din Regulamentul general privind protecția datelor).

Motivul pentru care este necesar pentru realizarea unui contract: este posibil să partajăm informații cu furnizorii noștri de servicii pentru a ne permite să ne îndeplinim obligațiile care decurg din contractul respectiv sau să luăm măsurile pe care le-ați solicitat înainte de a încheia un contract cu dvs.

Contabili

Partajăm informații cu contabilii noștri în scopuri fiscale. De exemplu, utilizăm  facturile emise de noi sau și de către contabilii noștri în scopul completării declarațiilor fiscale și a conturilor noastre la sfârșitul anului.

Serviciile financiar-contabile sunt efectuate de către CABINET EXPERT CONTABIL DRAGOMIR NICOLETA.

Consultanti 

Ocazional, obținem sfaturi de la consultanți, cum ar fi contabili, consultanți financiari, avocați și profesioniști în relații publice. 

Vom partaja informațiile dvs. cu aceste părți terțe numai în cazul în care este necesar să le permitem acestor terțe părți să ne ofere consultanța relevantă.


Afiliaţi 

Afiliații sunt persoanele sau entitățile cu care lucrăm pentru a promova afacerea noastră prin diverse mijloace, inclusiv prin publicitatea serviciilor noastre pe site-urile web, de exemplu.  

Afiliații vor partaja informații cu noi și vom dezvălui informații cu aceștia în cazul în care v-ați exprimat interesul față de produsele sau serviciile noastre.


Parteneri de afaceri

Partenerii de afaceri sunt întreprinderile cu care lucrăm și care furnizează bunuri și servicii care sunt complementare propriei noastre sau care ne permit să furnizăm bunuri sau servicii pe care nu le putem oferi singure. Partajăm informații cu partenerii noștri de afaceri în cazul în care ați solicitat servicii pe care aceștia le furnizează fie independent, fie în legătură cu propriile noastre servicii.

Partenerii noștri de afaceri sunt din industria turismului, turoperatori, hotelieri, companii de transport, alţi furnizori. 


Asiguratori

Vom dezvălui informațiile dvs. asigurătorilor noștri în cazul în care este necesar să o facem, de exemplu în legătură cu o reclamație sau o eventuală cerere pe care o primim sau o facem sau în conformitate cu obligațiile noastre generale de dezvăluire conform contractului nostru de asigurare cu aceștia.

Asigurătorii noștri sunt City Insurance SA. 

Nu afișăm identitatea tuturor celorlalte părți terțe cu care putem partaja informații din motive de securitate și pentru păstrarea avantajului competitiv. Dacă totuși doriți informații suplimentare despre identitatea unor astfel de părți terțe, vă rugăm să ne contactați direct prin formularul de contact sau prin e-mail și vă vom furniza astfel de informații în cazul în care aveți un motiv legitim de solicitare privind partajarea informațiilor cu astfel de terțe părți.

Temeiul legal pentru prelucrare: interese legitime (articolul 6 alineatul (1) litera (f) din Regulamentul general privind protecția datelor).

Interes legitim: permitem accesul la informații cu un potențial cumpărător, vânzător sau persoană similară pentru a permite efectuarea unei astfel de tranzacții.

Dezvăluirea și utilizarea informațiilor dvs. din motive legale

Indicarea unor posibile acte criminale sau amenințări la adresa siguranței publice către o autoritate competentă

Dacă supectăm că a avut loc un comportament criminal sau potențial, vom avea nevoie, în anumite circumstanțe, să contactăm o autoritate competentă, cum ar fi poliția. Ar putea fi cazul, de exemplu, dacă bănuim că s-a comis o fraudă sau o infracțiune cibernetică sau dacă primim amenințări sau comunicări rău intenționate față de noi sau față de terți.

În general, va trebui doar să vă procesăm informațiile în acest scop, dacă ați fost implicați sau afectați de un astfel de incident într-un fel sau altul.

Temeiul juridic pentru prelucrare: interesele noastre legitime (articolul 6 alineatul (1) litera (f) din Regulamentul general privind protecția datelor).

Interes legitim: prevenirea criminalității sau a activității criminale suspectate (cum ar fi frauda).


În legătură cu aplicarea sau aplicarea potențială a drepturilor noastre legale

Vom utiliza informațiile dvs. în legătură cu punerea în aplicare sau cu potențialul de aplicare a drepturilor noastre legale, inclusiv, de exemplu, schimbul de informații cu agențiile de colectare a datoriilor, dacă nu plătiți sumele datorate atunci când sunteți obligat contractual să faceți acest lucru. Drepturile noastre legale pot fi contractuale (în cazul în care am încheiat un contract cu dvs.) sau necontractuale (cum ar fi drepturile legale pe care le avem în temeiul dreptului de autor sau dreptului delictual).

Temeiul legal pentru prelucrare: interesele noastre legitime (articolul 6 alineatul (1) litera (f) din Regulamentul general privind protecția datelor).

Interes legitim: să ne impunem drepturile legale și să luăm măsuri pentru a ne asigura drepturile legale.


În legătură cu un litigiu sau o procedură juridică sau potential juridică

Este posibil să fie necesar să utilizăm informațiile dvs. dacă suntem implicați într-o litigiu cu dvs. sau cu o parte terță, de exemplu, fie pentru a rezolva litigiul, fie ca parte a medierii, arbitrajului sau a unei hotărâri judecătorești sau a unui proces similar.

Temeiul legal pentru prelucrare: interesele noastre legitime (articolul 6 alineatul (1) litera (f) din Regulamentul general privind protecția datelor).

Interes legitim: soluționarea litigiilor și a eventualelor litigii.


Pentru respectarea continuă a legilor, reglementărilor și altor cerințe legale

Vom utiliza și procesa informațiile dvs. pentru a respecta obligațiile legale la care suntem supuși. De exemplu, este posibil să fie necesar să dezvăluim informațiile dvs. în baza unei hotărâri judecătorești sau a unei citații, dacă primim una.

Temeiul juridic pentru prelucrare: respectarea unei obligații legale (articolul 6 alineatul (1) litera (c) din Regulamentul general privind protecția datelor).

Obligația legală: obligațiile legale de a divulga informații care fac parte din legile României sau dacă acestea au fost integrate în cadrul juridic al României (de exemplu, sub forma unui acord internațional pe care România l-a semnat).

Temeiul juridic pentru prelucrare: interesele noastre legitime (articolul 6 alineatul (1) litera (f) din Regulamentul general privind protecția datelor).

Interes legitim: în cazul în care obligațiile legale fac parte din legile unei alte țări și nu au fost integrate în cadrul juridic al României, avem un interes legitim de a respecta aceste obligații.


Durata stocării datelor dvs.

Această secțiune stabilește cât timp ne păstrăm datele colectate. Am stabilit perioade de păstrare specifice acolo unde este posibil. În cazul în care acest lucru nu a fost posibil, am stabilit criteriile pe care le folosim pentru a determina perioada de retenție.

Perioade de retentie

Log-uri de server: păstrăm informații log-urile serverului pentru 30 de zile

Informații privind comenzile plasate: atunci când plasați o comandă pentru bunuri și servicii, păstrăm aceste informații timp de șase ani de la încheierea exercițiului financiar în care ați plasat comanda, în conformitate cu obligația noastră legală de a păstra înregistrări în scopuri fiscale.

Corespondență: atunci când faceți o cerere sau ne contactați din orice motiv, fie prin e-mail sau prin intermediul formularului nostru de contact sau telefonic, vom păstra informațiile dvs. atâta timp cât este necesar să răspundem pentru a rezolva cererea dvs., după care vom șterge informațiile dvs.

În orice alte circumstanțe, vă vom păstra informațiile doar atât timp cât vor fi necesare, luând în considerare următoarele:

• scopul și utilizarea informațiilor dvs. atât în prezent, cât și în viitor (spre exemplu, dacă este necesar să continuăm stocarea acelor informații pentru a continua să ne îndeplinim obligațiile în baza unui contract cu dvs. sau să vă contactăm în viitor);

• dacă avem o obligație legală de a continua prelucrarea informațiilor dvs. (cum ar fi orice obligații de păstrare a înregistrărilor impuse de legea sau reglementările relevante);

• dacă avem orice temei legal pentru a continua prelucrarea informațiilor (cum ar fi consimțământul dvs.);

• cât de valoroase sunt informațiile dvs. (atât acum, cât și în viitor);

• orice practici industriale convenite privind durata de păstrare a informațiilor;

• nivelurile de risc, cost și responsabilitate implicate în continuarea deținerii informațiilor;

• cât de greu este să ne asigurăm că informațiile pot fi actuale și exacte; și

• orice circumstanțe înconjurătoare relevante (cum ar fi natura și statutul relației noastre cu dvs.)


Securizarea informațiilor dvs.

Luăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a vă asigura informațiile și pentru a le proteja împotriva utilizării neautorizate sau ilegale și a pierderii sau distrugerii accidentale, inclusiv:

• partajarea și furnizarea accesului la datele dvs. în măsura minimă necesară, sub rezerva restricțiilor de confidențialitate, acolo unde este cazul și în mod anonim, ori de câte ori este posibil;

• folosirea serverelor securizate pentru stocarea informațiilor; 

• verificarea identității oricărei persoane care solicită accesul la informații înainte de a le acorda acces la informații;

• utilizarea standardului Secure Sockets Layer (SSL) pentru a cripta orice informație pe care ni le trimiteți prin intermediul oricăror formulare de pe site-ul nostru web);

• transferăm datele dvs. doar prin intermediul unui sistem închis sau prin transferuri de date criptate.


Transmiterea de informații către noi prin e-mail

Transmiterea informațiilor pe internet nu este în întregime sigură și dacă ne trimiteți informații prin intermediul internetului (prin e-mail, prin intermediul site-ului nostru sau prin orice alt mijloc), faceți acest lucru în întregime pe propriul risc.

Nu putem fi responsabili pentru niciun fel de cheltuieli, pierderi de profit, prejudicii ale reputației, daune, datorii sau orice altă formă de pierdere sau de prejudiciu suferită de dvs. ca rezultat al deciziei dvs. de a ne transmite informații prin astfel de mijloace.


Transferul datelor dvs. în afara Spațiului Economic European

În afară de respectarea oricăror obligații legale față de care suntem supuși (de exemplu, conformarea cu o hotărâre judecătorească), nu intenționăm să vă transferăm informațiile în afara SEE sau unei organizații internaționale. În cazul puțin probabil în care suntem obligați să vă transferăm informațiile în afara SEE vom lua măsuri de siguranţă adecvate.

Datele din log-urile de server

Informațiile colectate atunci când vizitați website-ul nostru NU sunt transferate în afara spațiului SEE și sunt stocate pe serverele Voxility. 

Țara în care sunt stocate: Romania - Bucuresti. 


Formularul de contact

Informațiile pe care ni le trimiteți prin intermediul formularului nostru de contact NU sunt transferate în afara SEE și stocate de terții noștri, pe serverele firmei care ne gazduieşte emailul. 

Furnizori de servicii de e-mail, SC Tes Euro Media SRL. Politica lor de confidențialitate este disponibilă aici: https://www.gazduire.net/protectia-datelor.

Țara în care sunt stocate: Romania. Această țară este supusă unei decizii de adecvare din partea Comisiei Europene.


E-mail

Informațiile pe care ni le trimiteți prin e-mail nu sunt transferate în afara SEE și sunt stocate pe serverele furnizorului nostru de servicii de e-mail. Furnizorul nostru de e-mail terț este: SC Tes Euro Media SRL. 

Puteți accesa politica de confidențialitate aici: https://www.gazduire.net/protectia-datelor


Drepturile dvs. asupra datelor personale

Sub rezerva anumitor restricții privind anumite drepturi, aveți următoarele drepturi în legătură cu datele dvs. pe care le puteți exercita prin scrierea la Agenţia de turism Lisa Travel: Ploieşti, Str. Cuza-Vodă, Nr. 10-12, Bl. C1a-C1b, Et.1, Cam.11, Jud. Prahova sau prin transmiterea unui e-mail către contact@lisatravel.ro:

• să solicitați acces la informațiile dvs. și informații referitoare la utilizarea și prelucrarea informațiilor dvs.;

• să solicitați corectarea sau ștergerea datelor dvs.;

• să solicitați limitarea utilizării datelor dvs.;

• să primiti informațiile pe care ni le-ați furnizat într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit și care poate fi citit de un dispozitiv (de exemplu, un fișier CSV) și dreptul de a transfera informațiile respective unui alt controlor de date (inclusiv unui controlor de date terță parte);

• să obiectați asupra procesării datelor dvs. în anumite scopuri (pentru mai multe informații, consultați secțiunea de mai jos intitulată "Dreptul dvs. de a obiecta față de prelucrarea datelor pentru anumite scopuri"); și

• să vă retrageți consimțământul pentru utilizarea datelor dvs. în orice moment în care ne bazăm pe consimțământul dvs. de a utiliza sau de a prelucra aceste informații. Vă rugăm să rețineți că, dacă vă retrageți consimțământul, acest lucru nu va afecta legalitatea utilizării și prelucrării datelor dvs. pe baza consimțământului dvs. înainte de momentul la care vă retrageți consimțământul.

În conformitate cu articolul 77 din Regulamentul general privind protecția datelor, aveți, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere, în special în statul membru de reședință, locul de muncă sau o presupusă încălcare a protecției generale a datelor Regulament.

În acest scop, în Romania, organismul responsabil în domeniu, pe care puteţi să-l contactaţi, este Autoritatea Naţională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal: www.dataprotection.ro.


Verificarea identității dvs. în cazul în care solicitați acces la informațiile dvs.

În cazul în care solicitați acces la informațiile dvs., suntem obligați prin lege să folosim toate măsurile rezonabile pentru a vă verifica identitatea înainte de a face acest lucru.

Aceste măsuri sunt concepute pentru a vă proteja informațiile și pentru a reduce riscul de fraudă de identitate, de furt de identitate sau de acces general neautorizat la informațiile dvs.

Cum vă verificăm identitatea

În cazul în care dispunem de informații adecvate despre dvs. în dosar, vom încerca să verificăm identitatea dvs. utilizând aceste informații.

Dacă nu este posibil să vă identificăm pe baza acestor informații sau dacă nu avem informații suficiente despre dvs., este posibil să solicităm copii sau certificate ale unor documente pentru a vă putea verifica identitatea înainte de a vă putea oferi accesul datele dvs.

Vom putea confirma informațiile exacte de care avem nevoie pentru a vă verifica identitatea în circumstanțele dvs. specifice, dacă și când faceți o astfel de solicitare.


Dreptul dvs. de a obiecta față de prelucrarea datelor pentru anumite scopuri

Aveți următoarele drepturi în ceea ce privește prelucrarea datele dvs., pe care le puteți exercita prin trimiterea unui e-mail către contact@lisatravel.ro:

• să obiectați la utilizarea sau prelucrarea informațiilor de către noi pentru a îndeplini o sarcină în interes public sau în interesul nostru legitim, inclusiv "profilarea" (analizarea sau prezicerea comportamentului dvs. pe baza informațiilor dvs.); și

• să obiectați utilizarea sau prelucrarea datelor dvs. în scopuri de marketing direct (inclusiv orice profil pe care îl implicăm în legătură cu acest marketing direct).

De asemenea, vă puteți exercita dreptul de a obiecta utilizării sau procesării datelor dvs. în scopuri de marketing direct:

• făcând clic pe linkul de dezabonare conținut în partea de jos a oricărui e-mail de marketing pe care îl trimitem dvs. și urmând instrucțiunile care apar în browser-ul dvs., după ce faceți clic pe linkul respectiv;

• trimițând un e-mail, solicitându-ne să nu mai trimitem comunicări de marketing sau prin includerea cuvintelor "DEZABONARE".

Pentru mai multe informații despre modul în care puteți obiecta la utilizarea datelor colectate prin intermediul modulelor cookie și tehnologiilor similare, consultați secțiunea intitulată „Cum se acceptă sau se resping cookie-urile” în politica noastră de cookie-uri, disponibilă aici: https://www.lisatravel.ro/politica-de-cookie-uri


Date personale sensibile

"Datele personale sensibile" sunt informațiile despre un individ care dezvăluie originea rasială sau etnică, opiniile politice, credințele religioase sau filosofice sau calitatea de membru al unui sindicat, informațiile genetice, informațiile biometrice în scopul identificării unice a unui individ, informațiile privind sănătatea sau informațiile privind viața sexuală sau orientarea sexuală a unei persoane fizice.

Nu colectăm cu bună știință sau în mod intenționat informații personale sensibile de la persoane fizice și trebuie să nu ne trimiteți informații personale delicate.

Dacă, totuși, ne transmiteți din greșeală sau în mod intenționat informații personale sensibile, veți fi considerat că ne-ați dat în mod explicit consimțământul să procesăm informațiile personale sensibile, în conformitate cu articolul 9 alineatul (2) litera (a) din Regulamentul general privind protecția datelor. Vom folosi și procesa informațiile dvs. personale cu caracter sensibil în scopul ștergerii acestora.

Modificări ale politicii noastre de confidențialitate

Actualizăm și modificăm periodic politica noastră de confidențialitate.

Modificări minore ale politicii noastre de confidențialitate

În cazul în care efectuăm modificări minore ale politicii noastre de confidențialitate, vom actualiza Politica de confidențialitate cu o nouă dată efectivă menționată la începutul acesteia. Prelucrarea informațiilor dvs. va fi guvernată de practicile stabilite în noua versiune a Politicii de confidențialitate de la data efectivă a acesteia.

Modificări majore ale politicii noastre de confidențialitate sau a scopurilor pentru care procesăm informațiile dvs. 

În cazul în care efectuăm modificări majore ale politicii noastre de confidențialitate sau intenționăm să utilizăm datele dvs. pentru un scop nou sau pentru un scop diferit de scopurile pentru care l-am colectat inițial, vă vom notifica prin e-mail (dacă este posibil) sau prin publicarea unui anunț pe site-ul nostru web.

Vă vom furniza informațiile despre modificarea în cauză și despre scopul și orice alte informații relevante înainte de a ne utiliza informațiile dvs. pentru noul scop.

Ori de câte ori este necesar, vom obține consimțământul dvs. prealabil înainte de a utiliza informațiile dvs. într-un scop diferit de scopurile pentru care l-am colectat inițial.


Confidențialitatea minorilor

Deoarece ne pasă de siguranța și confidențialitatea copiilor online, nu contactăm cu bună știință sau nu colectăm informații de la persoane cu vârsta sub 18 ani. Website-ul nu are ca scop solicitarea de informații de orice fel de la persoane cu vârsta sub 18 ani.

Este posibil să primim informații referitoare la persoane care nu au împlinit vârsta de 18 ani prin fraudarea sau înșelăciunea unui terț. Dacă suntem înștiințați despre acest lucru, de îndată ce vom verifica informațiile, atunci când legea cere acest lucru, vom obține imediat consimțământul parental adecvat pentru a utiliza aceste informații sau, dacă nu putem obține consimțământul părinților, vom șterge informațiile de pe serverele noastre.